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nov 262014
 

Una interesante conversación en Twitter con Chema Cepeda e Ignacio Enríquez sobre cómo debería ser la historia personal de salud del ciudadano me ha inspirado esta entrada corta para expresar mi punto de vista en algo más de 140 caracteres :)

Hasta el momento, el modelo de historia personal de salud que he visto en las diferentes comunidades autónomas es un reflejo de la historia clínica electrónica. Se seleccionan qué campos de la segunda deben aparecer en la primera, se cambia un poquito el interfaz y ya está. De hecho, en muchas ocasiones la historia personal de salud supone un problema por este motivo, al haber información escrita en los campos decididos que los ciudadanos no deberían ver. Es más, no es raro que un campo sea rechazado por este motivo durante el diseño de la historia personal de salud.

Un segundo problema de estos proyectos es el poco uso por parte de los ciudadanos. En mi opinión esto ocurre porque las herramientas se desarrollan “para el pueblo, pero sin el pueblo”. Si una herramienta es útil y aporta valor, se usa, sin más… no hace falta ni plan de marketing ni historias raras, ¿no es verdad? Pues, ¿por qué no nos aplicamos el cuento? Hasta el momento, si se dice que se cuenta con los ciudadanos, parece que no se les esté escuchando. Adoptamos una actitud paternalista de “yo sé lo que tú necesitas, no hace falta que me digas nada”.

Así pues, tenemos 2 problemas: querer diseñar una herramienta yendo a lo fácil (aprovechar la información que ya tenemos para trasladarla de una pantalla a otra sin adaptarla al destinatario) y no saber escuchar activamente al usuario final de la aplicación.

Entonces, ¿cómo debería ser la historia personal de salud? Puedo dar mi opinión, pero no dejaría de ser un cimiento sobre el que los ciudadanos deberían participar activamente en la construcción de SU herramienta.

Para mí, la historia personal de salud debe ser un documento resumido, adaptado al que será su lector (que lo pueda entender perfectamente), con la información relevante para este, redactado expresamente por los profesionales sanitarios (no vale que se copie información de un sitio a otro), actualizado (lo ideal es actualizarlo tras cada visita) y que diera pie a una comunicación fluida con los profesionales de salud a través de la misma (eso deberíamos copiarlo de las redes sociales). Algo a lo que el ciudadano pudiera echar un vistazo rápido y saber lo que necesita y lo que tiene que hacer para cuidarse activamente.

No pretendo que sea una definición completa y exacta… obviamente le falta mucho, pero quería compartir este pensamiento con vosotros.

¿Cómo pensáis vosotros que debería ser la historia personal de salud?

Gracias por vuestros comentarios :)

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